彭厨非“澎厨”外卖平台上假店比真店销量还高
彭厨非“澎厨”外卖平台上假店比真店销量还高
3月9日晚6时许,家住武汉市黄陂区的陈女士在外卖平台搜到一家名为“彭厨·川湘家常菜”的店铺。
“彭厨”是一家全国连锁的湘菜店,总部在长沙,武汉有数十家店。陈女士曾到彭厨堂食过,觉得味道不错。下单点外卖前,她特意查看了商家相册,看到餐厅布置跟记忆中的“彭厨”差不多,才放心下单。
3月13日中午12时厨房用的喷枪彭厨家的厨房外卖平台上显示的地址,找到了陈女士所说的“彭厨·川湘家常菜”。外卖平台上显示,该店月售超3000单。
13时20分,彭厨家的厨房“彭厨(厨房顶滴水)”。该店分3层,空间宽敞,最多可同时容纳六七百人就餐,在外卖平台可以搜到。彭厨家的厨房来意后,该店经理邸敏立刻表示,他们早就发现外卖平台上有不少假彭厨,不少顾客都反映曾点错过。他们也向总部申诉过,但奈何数量太多,管不过来。彭厨(厨房透光)招牌。彭厨家的厨房寒 摄
“还有顾客打电话来说我们的菜变难吃了,后来才搞清楚根本就不是在彭厨点的!”“彭厨(厨房铺垫)”的工作人员谷女士也有相同的困扰。“一搜‘彭厨’,真的假的全冒出来了,你看这家假的比真的销量还高!”谷女士指着一家名为“澎厨(厨房大电器)”的店铺页面,上面显示“月售4000+”。
彭厨家的厨房卖平台上搜索发现,名为“彭厨”“澎厨”“彭厨川湘菜”等的类似店铺非常多,难以分辨究竟哪些才是真的“彭厨”。
彭厨家的厨房走访了2家外卖平台上显示为“澎厨”的店铺,实际上均为外卖小作坊,其中一家招牌写着“何师傅美食城”,另一家是“彭厨湘菜馆”。然而,外卖平台上这2家“澎厨”的照片与真“彭厨”实体店门头十分相似。
外卖平台是否有责任呢?一家外卖平台的相关负责人回复:“平彭厨家的厨房商户线上门店的名称、照片必须和线下保持一致,业务经理会定期到门店走访、核验,有问题的一律要求整改,整改不到位会对商户进行处罚。欢迎市民朋友通过我们的APP里‘商户举报’功能反馈情况,更好地促进食品安全环境建设。”【彭厨家的厨房】
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